Envíos

• Realizamos envíos a toda la península.

• El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra. Sin embargo, los pedidos superiores a 90€ tienen envío gratuito.

• Los pedidos se gestionan en un plazo de 24/48h laborables desde la confirmación del pago.

• El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la localidad de destino.

• No realizamos envíos fuera de la península por el momento.

Formas de pago

Puedes pagar de forma segura a través de:

• Tarjeta bancaria

• Bizum

• Transferencia bancaria

• Efectivo (solo en tienda física)

Devoluciones

• Tienes 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o usados.

• Solamente se permiten devoluciones en tienda. Si deseas tramitar el cambio de forma online, deberás enviar el producto en su embalaje original a nuestra dirección, y una vez recibido recibirás un ticket de regalo para nuestra tienda online del mismo importe del pedido devuelto. Para gestionar devoluciones a distancia, escribe al correo más abajo.

• En caso de haber recibido un ticket regalo, se emitirá un vale por el importe correspondiente, sin fecha de caducidad.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de Dulce Algodón.

Para gestionar cualquier devolución o incidencia, puedes escribirnos a: pedidosdulcealgodon@gmail.com